Служба маршрутизации и удаленного доступа (Routing and Remote Access Service, RRAS) устанавливается автоматически в процессе установки Windows Server 2003. Однако при этом она остается в неактивном состоянии. Прежде чем эта служба сможет быть использована для маршрутизации сообщений, необходимо ее активизировать и должным образом сконфигурировать. Активизация службы выполняется при помощи специального мастера Routing and Remote Access Server Setup Wizard. Этот мастер кроме собственно активизации позволяет выполнить настройку службы в соответствии со стоящими перед администратором задачами. Если служба уже была активизирована ранее (например, при развертывании сервера удаленного доступа), администратор должен выполнить ручную настройку службы.